Dewa Hoster – Cara mengatasi Error DNS Probe pada Chrome, Masalah yang umum ditemukan ketika baru membuat/setup website web hosting adalah muncul error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN ketika mengakses domainnya. Tentu saja masalah ini bisa membuat kita kesal karena kita tidak bisa mengunjungi website yang baru saja dibuat.
Jika anda mengalami error tersebut, jangan khawatir, sebab masalah ini cukup mudah untuk diatasi. Cara – cara yang kami berikan juga bisa digunakan untuk browser lainnya seperti Edge, Firefox, dll.
Apa DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN itu ?
Penyebab dari DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN dikarenakan konfigurasi yang salah atau DNS bermasalah pada perangkat yang digunakan. DNS adalah kependekan dari Domain Name System, dimana DNS membantu mengarahkan lalu lintas internet dengan menghubungkan nama – nama domain dengan server web. Sederhananya, DNS menerima permintaan yang mudah dipahami manusia – nama domain contohnya dewahoster.com – dan menerjemahkannya ke dalam bentuk yang dipahami komputer, yaitu alamat IP – contohnya 52.77.252.44
Ketika pengguna memasukkan URL pada browser, DNS bekerja dengan menghubungkan URL tersebut dengan alamat IP dari web server. Proses ini disebut DNS Name Resolution dan melibatkan DNS recursor dan querying (menanyakan) banyak nameserver untuk menemukan IP Address web server. Jika DNS gagal menemukan nama domain atau alamat nya, maka anda akan mendapatkan error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN. NXDOMAIN adalah Non-Existent Domain.
Ada beberapa variasi dan penyampaian dari error ini, tergantung dari browser yang anda gunakan.
- Pada Google Chrome, akan muncuk “This site can’t be reached namadomain.com’s server IP addresses could not be found. DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN”
- Pada Mozilla Firefox, akan muncul “Hmm. We’re having trouble finding that site”
- Pada Microsoft Edge, akan muncul “Hmmm… can’t reach this page”
- Pada Safari, akan muncul “Safari can’t open the page “domain.com” because Safari can’t find the server “domain.com”.”
Cara mengatasi DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Berikut beberapa cara untuk mengatasi error (Diurutkan dari penyebab yang kami anggap paling umum.)
-
Release dan Renew alamat IP
Karena masalah DNS ini biasanya ada di sisi klien, hal yang paling pertama anda harus lakukan adalah me release dan renew alamat IP komputer yang digunakan. Langkah ini juga meliputi Flush DNS cache, yang mirip dengan cache yang ada pada browser.
Windows
Pada Windows anda perlu jalankan Command Prompt (CMD) dengan hak administrator. Anda bisa ketikkan “cmd” pada fitur search windows, klik kanan pada hasil pencarian, dan klik run as administrator.
Kemudian pada jendela CMD, ketikkan ipconfig /release dan tekan tombol Enter. Perintah ini akan me-release alamat IP anda yang sekarang.
Kemudian ketikkan ipconfig /flushdns dan tekan Enter. Perintah ini akan membersihkan cache DNS local pada perangkat anda. Jika perintah berhasil dieksekusi, akan muncul “Successfully flushed the DNS resolver Cache”.
Kemudian ketikkan ipconfig /renew dan tekan Enter. Perintah ini akan memperbarui alamat IP anda.
Anda juga bisa mencoba mereset pengaturan IP dan Winsock catalog dengan perintah : netsh int ip set dns dan netsh winsock reset.
Cara alternatif untuk flush dan renew DNS adalah dengan mendisable network adapter, kemudian meng-enablekannya kembali.
Mac
Untuk me release dan renew alamat IP anda pada Mac, silhkan pergi ke System preferences
Kemudian klik pada icon network kemudian klik “Advanced”.
Klik pada tab heading TCP/IP kemudian klik tombol “Renew DHCP”
Pengguna Mac juga bisa membersihkan cache DNS lokal, tetapi tempat eksekusinya dilakukan di tempat yang berbeda. Cari menu terminal dengan di Go > Utilities kemudian klik terminal.
Ketikkan perintah dscacheutil -flushcache.
Note : tidak ada pesan tanda berhasil untuk terminal Mac.
-
Restart DNS Client Service
Jika anda menggunakan sistem operasi Windows, anda bisa coba restart DNS client services. Dengan begitu komputer yang digunakan akan me-resolve dan meng-cache nama domain DNS.
Buka Windows Run dengan menekan tombol Ctrl + R dan ketikkan services.msc dan tekan Enter.
Scroll ke bawah sampai menemukan “DNS Client”, klik kanan pada tulisannya, dan pilih “Restart”
Jika opsi restart tidak bisa dipilih (opsi berwarna abu), cara alternatifnya restart melalui Command Prompt.
Buka Command Prompt dengan hak Administrator, kemudian ketikkan perintah :
net stop dnscache
net start dnscache
Tergantung dari versi windows yang dijalankan, anda mungkin akan mendapatkan error :
The requested pause, continue, or stop is not valid for this service.
Ini bisa terjadi karena anda perlu menjalankan CMD sebagai network service untuk bisa menjalankan perintahnya. Jika anda mengalami error ini, kami sarankan untuk mencoba cara alternatif dibawah.
-
Mengganti server DNS
Selanjutnya anda bisa coba mengubah DNS server. Standarnya, DNS server otomatis ditetapkan oleh penyedia layanan internet yang digunakan. Tapi anda bisa mengubahnya sementara ke server DNS Public, seperti Google dan Cloudflare.
- Ada yang lebih memilih menggunakan DNS Public dari Google (8.8.8.8 dan 8.8.4.4) karena terkadang lebih bisa diandalkan.
- Cloudflare juga mempunyai DNS yang cepat dan aman (1.1.1.1 dan 1.0.0.1), DNS ini akan kita gunakan pada contoh. Jika anda ingin menggunakan DNS dari Google, langkahnnya sama, anda hanya perlu mengganti alamat server DNS nya dengan alamat DNS Google.
Tips : Jika anda memang sudah menggunakan server DNS daitas dan masih mengalami NXDOMAIN, menggunakan DNS Server dari penyedia layanan internet anda juga terkadang bisa mengatasi masalah tersebut. Google dan Cloudflare tidak 100% sempurna dan ada beberapa kasus dengan mengembalikan ke pengaturan DNS semula bisa mengatasi masalah NXDOMAIN.
Windows
Silahkan buka control panel dengan membuka Windows Run (Ctrl + R) kemudian ketikkan “control panel” dan tekan Enter.
Klik pada “Network and Internet” dan kemudian “Network and Sharing Center.” Pada sisi sebelah kiri, klik pada “Change Adapter Settings”
Klik kanan pada adapter yang digunakan untuk akses internet, Adapter yang digunakan bisa Local Area Connection atau Wireless Network Connection tergantung dari bagaimana koneksi yang digunakan. Kemudian klik pada “Properties”
Pilih Internet Protocol Version 4 dan klik pada “Properties”
Buat catatan untuk pengaturan yang ada jika suatu saat anda ingin kembali menggunakan pengaturannya. Klik “Use the following DNS server addresses.” Kemudian masukkan 1.1.1.1 dan 1.0.0.1 pada kolom DNS.
Klik OK kemudian mulai ulang browser yang digunakan.
Mac
Untuk mengubah DNS server pada Mac, masuk ke System Preferences.
Klik pada ikon network dan kemudian klik “Advanced”
Klik pada tab DNS kemudian tambahkan alamat server DNS Cloudflare 1.1.1.1 dan 1.0.0.1
-
Reset Chrome Flags
Terkadang pengaturan browser Chrome atau fitur eksprimental tiba-tiba bisa berubah atau kacau. Anda bisa meresetnya ke pengaturan awal dengan memasukkan chrome://flags pada searchbar browser, dan kemudian klik “Reset all to default”
Kemudian mulai kembali browsernya.
-
Menonaktifkan sementara VPN dan Antivirus.
Terkadang VPN dan software Antivirus bisa konflik atau menimpa pengaturan network anda, termasuk pengaturan server DNS, dll. Jika anda punya VPN dan atau Antivirus yang berjalan, coba untuk menonaktifkannya sementara untuk periks apakah masalah NXDOMAIN sudah teratasi.
-
Periksa file Local Host
Setiap komputer mempunyai local hosts file. File ini menyimpan manual DNS entries yang dipetakan ke alamat IP khusus. Biasanya file ini hanya diedit ketika anda ingin pratinjau DNS sebelum memindahkan domain host yang baru. Namun, ada beberapa cara file ini bisa diubah atau diedit. Karena itu, jika cara-cara yang diatas tidak ada yang berhasil, anda bisa double check file local host untuk memastikan website yang ingin anda akses tidak ada di file tersebut.
Windows
File hosts biasanya membutuhkan akses administrator. Jadi anda perlu menjalankan text editor sebagai administrator. Klik Start menu atau tombol Windows, kemudian cari file editor yang akan digunakan, klik kanan dan pilih “Run as administrator”. Kita bisa mengedit file local host menggunakan notepad atau notpad++. Pada contoh ini, kami menggunakan notepad++
Pada toolbar notepad++, klik File -> Open.. dan buka lokasi :
C:\Windows\System32\drivers\etc\
Kllik pada file “hosts” dan klik open
Masukkan perintah berikut :
sudo nano /private/etc/hosts
Double cek dan pastikan kalau website yang ingin dikunjungi tidak terdaftar pada file tersebut. Jika ada, silahkan dihapus.
-
Restart Komputer yang digunakan
Jika cara – cara diatas tidak berhasil, bisa dicoba untuk restart perangkat yang digunakan dan router atau modem internet. Restart computer bisa membersihkan banyak cache sementara.
Kesimpulan
Error DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN biasanya cukup mudah dilakukan. Dengan Flush DNS, memperbarui alamat IP dan menggunakan server DNS lain diharapkan dapat membuat anda bisa mengakses domain yang ingin dikunjungi.